Regulamin świadczenia usługi Monitorium

1. Kto świadczy usługę

1. Usługę Monitorium świadczy LPW Projekt Sp. z o.o. z siedzibą w Katowicach, ul. Żeliwna 38, 40-599 Katowice, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000844200 przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, VIII Wydział Gospodarczy KRS, NIP 6342978491, REGON 386380259, kapitał zakładowy 5 000 zł (dalej: Usługodawca).
2. Kontakt: [email protected].
3. Monitorium jest nazwą handlową usługi. Stroną umowy jest zawsze LPW Projekt Sp. z o.o.

2. Czym jest Monitorium

1. Monitorium to płatna usługa informacyjna. Usługodawca monitoruje ogłoszenia o naborach wniosków o dofinansowanie publikowane przez instytucje publiczne i przekazuje Abonentowi informacje o naborach dopasowanych do jego profilu.
2. W ramach abonamentu Abonent otrzymuje:
   • raport startowy w dniu rozpoczęcia świadczenia usługi,
   • alerty o naborach w jego województwie, wysyłane mailem,
   • wydanie miesięczne,
   • odpowiedzi na najczęstsze pytania zgłaszane przez Abonentów,
   • prawo do konsultacji indywidualnej w cenie obniżonej, na warunkach z punktu 6.
3. Dopasowanie odbywa się na poziomie województwa, na podstawie danych podanych przez Abonenta przy zapisie: rodzaju podmiotu, branży, lokalizacji oraz planów inwestycyjnych, jeśli je wskazał.

3. Czego usługa nie obejmuje

1. Usługodawca nie gwarantuje, że w okresie abonamentu pojawi się nabór odpowiedni dla Abonenta. Liczba i terminy naborów zależą wyłącznie od instytucji publicznych. Usługodawca zobowiązuje się do monitorowania źródeł i przekazywania informacji, a nie do zapewnienia określonej liczby naborów.
2. Usługa nie obejmuje sporządzania wniosków o dofinansowanie, biznesplanów, analiz finansowych ani rozliczania projektów. Usługodawca może świadczyć te usługi na podstawie odrębnej umowy.
3. Usługa nie jest doradztwem prawnym, podatkowym ani inwestycyjnym. Nie stanowi też oceny kwalifikowalności Abonenta ani jego planowanych wydatków w konkretnym naborze.
4. Informacje przekazywane przez Usługodawcę mają charakter informacyjny i wskazują źródło. Wiążące są wyłącznie dokumentacja i regulamin naboru opublikowane przez instytucję organizującą nabór. Przed złożeniem wniosku Abonent powinien zapoznać się z tą dokumentacją.
5. Usługodawca dokłada staranności, żeby przekazywane informacje były aktualne i zgodne ze źródłem, ale nie odpowiada za zmiany wprowadzone przez instytucję po przekazaniu informacji ani za błędy i braki w publikacjach instytucji.

4. Zawarcie umowy i czas trwania

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania opłaty abonamentowej.
2. Abonament obowiązuje przez 12 miesięcy od dnia zawarcia umowy.
3. Abonament nie odnawia się automatycznie. Przed jego końcem Usługodawca przypomni o możliwości przedłużenia.
4. Do zawarcia umowy potrzebny jest adres e-mail oraz dane pozwalające dopasować nabory: rodzaj podmiotu, województwo i branża, a w przypadku przedsiębiorców także numer NIP.

5. Cena i płatność

1. Opłata abonamentowa wynosi 588 zł netto za 12 miesięcy, płatne jednorazowo z góry. Do ceny dolicza się podatek VAT według obowiązującej stawki.
2. Cena jest taka sama dla przedsiębiorców i dla rolników indywidualnych.
3. Usługodawca wystawia fakturę na dane podane przy zapisie.
4. Cena obowiązująca w dniu zawarcia umowy nie zmienia się przez cały okres abonamentu.

6. Konsultacja indywidualna

1. Abonent może zamówić konsultację indywidualną w cenie 190 zł netto za godzinę zamiast ceny standardowej.
2. Konsultacja nie wchodzi w skład abonamentu i jest rozliczana osobno.
3. Termin konsultacji ustalany jest indywidualnie, w miarę dostępności konsultanta.

7. Odstąpienie od umowy i zwrot

1. Usługodawca przyznaje każdemu Abonentowi 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, liczone od dnia zawarcia umowy. Uprawnienie to przysługuje niezależnie od tego, czy Abonentowi przysługują ustawowe prawa konsumenta.
2. Żeby odstąpić, wystarczy wiadomość na adres [email protected]. Nie trzeba używać żadnego formularza ani uzasadniać decyzji.
3. Usługodawca zwraca całość wpłaconej kwoty w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, jakim otrzymał płatność, chyba że Abonent wskaże inny.
4. Usługodawca nie potrąca ze zwrotu wartości świadczeń spełnionych do dnia odstąpienia, w tym raportu startowego i wysłanych alertów.
5. Osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, przysługują ponadto uprawnienia konsumenckie wynikające z ustawy o prawach konsumenta.

8. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć mailem na adres [email protected].
2. W reklamacji warto wskazać, czego dotyczy i czego Abonent oczekuje. To przyspiesza rozpatrzenie.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni i odpowiada na adres, z którego reklamacja wpłynęła.
4. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

9. Wypowiedzenie

1. Abonent może zrezygnować z usługi w każdej chwili. Rezygnacja po upływie terminu z punktu 7 nie uprawnia do zwrotu za niewykorzystany okres, chyba że przyczyną jest niewykonanie usługi przez Usługodawcę.
2. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Abonent udostępnia treści Monitorium osobom trzecim wbrew punktowi 10 albo podał nieprawdziwe dane przy zapisie. W takim wypadku Usługodawca zwraca opłatę proporcjonalnie za niewykorzystany okres.

10. Prawa do treści

1. Raporty, alerty i wydania Monitorium są przeznaczone dla Abonenta i osób zatrudnionych w jego przedsiębiorstwie lub gospodarstwie.
2. Abonent nie udostępnia ich publicznie ani nie przekazuje osobom spoza swojej organizacji w celach zarobkowych.
3. Abonent może natomiast swobodnie korzystać z otrzymanych informacji we własnej działalności, w tym przekazywać je swojemu biuru rachunkowemu lub doradcy.
4. Informacje o naborach pochodzą ze źródeł publicznych i jako takie nie są przedmiotem wyłączności. Ochronie podlega sposób ich opracowania i zestawienia.

11. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z usługi potrzebny jest działający adres e-mail oraz urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową.
2. Abonent dba o to, żeby wiadomości od Usługodawcy nie były blokowane przez filtry antyspamowe.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.

13. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności przy zmianie przepisów lub zakresu usługi.
2. O zmianie Usługodawca informuje Abonenta mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie.
3. Jeżeli Abonent nie akceptuje zmiany, może wypowiedzieć umowę przed dniem jej wejścia w życie. Usługodawca zwraca wtedy opłatę proporcjonalnie za niewykorzystany okres.
4. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy, chyba że Abonent zaakceptuje nowe brzmienie.

14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Spory z konsumentami oraz osobami, o których mowa w punkcie 7 podpunkt 5, rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym platformy ODR pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
4. Regulamin jest dostępny na stronie monitorium.pl w formie pozwalającej na pobranie i zapisanie.